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1号站代理_记者陪你来办事丨“一网覆盖、一次办好”——不到2分钟,拿到准迁证

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‍‍编者按

营商环境是培育市场经济的沃土,是市场主体的生命之氧。今年初,全省优化营商环境大会指出,要以“高效办成一件事”为目标,推进跨部门、跨层级、跨地区的业务流程再造和系统重构,把“放管服”改革搞得更实。本报今起推出“记者陪你来办事”专栏,通过记者全程陪同市民办理相关事项,体验各地各部门的便民举措,敬请关注。‍‍

武汉市推出的“一网覆盖、一次办好”的“互联网+放管服”改革到底给市民带来哪些便利?市民来此办事体验如何?4月9日上午,湖北日报全媒记者陪同黑龙江省大兴安岭籍女士郑名芳,来到武汉市武昌区政务服务中心,办理申领准迁证事宜。

网上有提示,线下导办员

向工作人员出示健康码后,记者和郑名芳走进大厅。

“您好,请问您需要办理什么业务?”大厅导办员询问郑名芳需要办理的事项。

“我要办理户口迁移,已在网上预约过。”郑名芳说。

“请您到四楼大厅取号办理,往右前方有电梯直达。”导办员说。

记者看见,一层服务大厅主要办理不动产业务,前来办事的市民络绎不绝。大厅设置了等候区、窗口办理区、邮寄服务区、缴费区等多个功能区域,市民取号后,便在等候区坐等叫号,现场办理情况有条不紊。

“之前不确定是否留在武汉,便一直没迁户口。现在觉得在武汉生活很安心,工作前景也很好,决定把户口从老家迁过来,为买房做准备。”29岁的郑名芳告诉记者,自己在武汉工作近三年,满足武汉市大学生落户政策。

4月2日,郑名芳根据网上查到的信息,进入湖北公安政务服务平台,办理申领准迁证相关手续,按提示在线提交了学历证明、居住凭证等相关材料,审核通过后,出现邮寄和自取两个选项,郑名芳选择了自取。

“清明节一过,4月6日上午就收到了短信通知,可以领取证明了。”郑名芳说。

不到2分钟,窗口便打印出证

来到四楼社会服务大厅,导办员询问后,为郑名芳取号。户籍管理业务设有咨询窗口、临时身份证窗口、户籍办理窗口等,人流量并不多,不需要排队等候。

郑名芳来到户籍办理窗口,出示身份证,窗口工作人员确认其身份后,审核资料、打印、盖章,很快就将《准予迁入证明》递给了她。

“还以为要排队等半天,结果两分钟不到,就拿到了证明,真没想到这么快!”郑名芳高兴地说。

“现在窗口业务办理都很快,大多数来窗口的都是网上将资料上传齐全,再到现场领取所需证明。”武昌公安分局人口管理大队民警姚紫兰告诉记者,遇到来窗口办理但材料不全的市民,只要网上能查到相关证明,工作人员会告诉对方如何通过网络下载,现场上传电子版,真正做到数据跑代替群众跑。

“拿到准迁证后,寄回老家,可以让家人代办户籍迁移,将证明寄过来,你再到就近的政务服务中心办理落户就可以了。”姚紫兰提醒郑名芳。

记者观察到,截至中午12点,窗口叫号仅12个,而且每件业务办理均不超过5分钟。

“尽管窗口受理业务少多了,但整体受理量较以往变化不大。”姚紫兰查询后台数据后,告诉记者,当天上午,网上共受理户籍类业务44件。

“一次解决,高效便捷!工作人员业务熟练,耐心细致,态度好!”郑名芳点赞说。

(湖北日报全媒记者 许旷 通讯员 黄海波 刘旻洋)

【纠错】编辑:李琛

 

16 2021-04

 

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