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1号站代理开户襄阳人行开展老人智能技术运用座谈会

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1号站代理注册【招商QQ2347-660】荆楚网客户端—荆楚网消息(通讯员 陈华敏 王禾立)12月22日下午,在襄阳市襄城区文昌门社区三楼会议室,中国人民银行襄阳市中心支行联合文昌门社区居委会,1号站代理开户针对老年人网络智能技术运用问题开展座谈活动,并邀请社区多名老年朋友参加。

随着我国互联网深度普及和智能技术运用的高速发展,在多数人享受金融科技红利的同时,一部分老年人却无法享受智能化服务带来的便利。如何帮助老年人跨越数字鸿沟,成为社会、政府和企业面临的新难题。

活动现场,与会人员针对如何操作智能手机上网、使用网上银行、运用手机支付等功能展开讨论。座谈活动中,老年朋友们踊跃参与,说出了各自在生活中因为智能手机的普及运用而面临的困惑和困难:1号主管计划一部分老年朋友不敢用,怕网络安全问题,怕操作不当,怕上当受骗等造成财产损失;一部分老年朋友不会用,认为网络智能设备应用程序功能复杂,不会操作,也没有人愿意耐心教学等等。有的老年朋友提出建议:优化服务手段,为不会使用智能手机的老年人留一条人工服务通道;降低使用新技术的门槛,为老年人提供简洁实用的手机app;加大对老年人的宣传和培训,帮助老年人及时了解新业务、新知识和新技术;尊重老年人的需求,结合实际,为老年人量身定做金融业务和金融服务。

此次座谈活动,通过听取老年朋友们的心声,收集各项问题建议20条。面对老年朋友的疑虑和问题,中国人民银行襄阳市中心支行科技科和支付结算科的工作人员现场解答,对其中具有普遍性和代表性的的问题,形成了抽样调查记录文字。

 

23 2020-12

 

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